Devoluciones y Cambios
En Kano, nos esforzamos por garantizar tu satisfacción total; por ello, tienes hasta 30 días después de tu compra para solicitar un cambio o devolución de cualquier producto en su estado original.
Solicitud de Retorno
Inicia el proceso accediendo a tu cuenta en nuestro portal y seleccionando el pedido y los artículos que deseas devolver.
Empaquetado del Producto
Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de incluir todas las etiquetas, accesorios y manuales correspondientes.
Envío de Paquete
Imprime la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico y deposita el paquete en el punto de recolección más cercano.
Reembolso o Cambio
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu paquete, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío del nuevo producto en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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